Situações abrangidas
Todas as que se relacionem com: captação, tratamento e distribuição de água; recepção, drenagem e tratamento de águas residuais; recolha, transporte e tratamento de resíduos sólidos.
Requisitos para a prestação do serviço
As reclamações relacionadas com o fornecimento de água, devem ser efectuadas pelo efectivo consumidor (caso este já tenha falecido, torna-se necessário proceder à transferência de nome, com a elaboração de um novo contrato).
Quando fazer
- 10 dias úteis
- Para reclamação de consumo, 8 dias úteis após a recepção da factura.
Onde se dirigir
- Lojas da RIAC de Angra do Heroísmo, Altares, Porto Judeu, Posto Santo e de São Sebastião
- Serviços Municipalizados da Câmara Municipal de Angra do Heroísmo
Documentos a entregar
- Formulário de Reclamações
- Apresentação da última factura, quando se tratar de reclamação relativa a facturação.